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Ayuda

Tarjeta RETAbet

Para que disfrutes de la emoción de las mejores apuestas, te haremos llegar la Tarjeta RETAbet con la que obtendrás muchas ventajas. ¡ES GRATUITA!

Ingresa y retira en efectivo al instante en:

  • Más de 45 tiendas RETAbet
  • Más de 3.000 terminales de apuestas

Además también puedes retirar en efectivo al instante en:

Más de 5.000 cajeros

  • Bankia
  • Abanca
  • Kutxabank
  • Cajasur

Métodos de Ingreso de Saldo

Para añadir saldo en tu cuenta de jugador existen los siguientes métodos:

TarjetaRETAbet

Para poder traspasar saldo de tu Tarjeta RETAbet a tu cuenta de usuario es necesario que exista una vinculación entre las mismas.

Para vincular tu tarjeta RETAbet debes habilitarla primero para su uso en RETAbet en cualquiera de nuestros terminales RETAbet (menú Tarjeta RETAbet).

Dicha vinculación se realiza en el área Privada, en la pestaña “Vincular tarjeta RETAbet”, dentro del apartado “Tarjeta RETAbet”.

TarjetaBANCARIA

Los ingresos mediante este sistema se realizan a través de una TPV segura.

TransferenciaBANCARIA

En este caso, debes realizar una transferencia a la cuenta que se muestra, además, debes indicar como referencia de la misma la referencia que aparece junto al número de cuenta.

Dependiendo de la entidad bancaria, la transferencia puede tardar varios días.

Tienda o terminalRETAbet

Puedes cargar tu cuenta de RETAbet en efectivo desde cualquier Tienda o Terminal RETAbet de forma rápida y segura. Tan fácil como introducir el importe que desees cargar en la Terminal, que de manera inmediata aparecerá en tu cuenta de RETAbet.

Tanto el importe apostado de las apuestas anuladas como el importe premiado de las apuestas premiadas serán sumados siempre en tu cuenta de jugador de manera automática, una vez validados los resultados de las mismas. No es posible cobrar dichos importes por ningún otro medio.

Además, te recordamos que está totalmente prohibido jugar a crédito, por lo cual solo se podrán realizar apuestas por el importe disponible en tu cuenta de usuario en el momento de validar las mismas.

Métodos de Cobro de Saldo

Desde la cuenta de jugador se puede extraer saldo en cualquier momento a través de los siguientes métodos:

TarjetaRETAbet

Para poder traspasar saldo de tu cuenta de usuario a tu Tarjeta RETAbet es necesario que exista una vinculación entre las mismas.

Para vincular tu tarjeta RETAbet debes habilitarla primero para su uso en RETAbet en cualquiera de nuestros terminales RETAbet (menú Tarjeta RETAbet).

Dicha vinculación se realiza en el área Privada, en la pestaña “Vincular tarjeta RETAbet”, dentro del apartado “Tarjeta RETAbet”.

TarjetaBANCARIA

Puedes elegir entre diferentes entidades bancarias. Una vez completado el proceso se realizará el ingreso en la cuenta asociada a dicha tarjeta.

TransferenciaBANCARIA

Puedes elegir entre diferentes entidades bancarias. Una vez completado el proceso se realizará el ingreso en dicha cuenta.

Normativa RETAbet

Normativa RETAbet

RETAbet es la marca registrada por EKASA APUESTAS ONLINE S.A. Todas las apuestas aceptadas por RETAbet se rigen por la Normativa RETAbet que se expone en el presente documento. Dicha Normativa es conforme al Ley 13/2011, de 27 de mayo, de Regulación del Juego, Apuestas de contrapartida y Otras apuestas de contrapartida. La realización de una apuesta en RETAbet conlleva la aceptación de la Normativa RETAbet. Es responsabilidad del cliente el conocimiento de la Normativa RETAbet que a continuación se expone. EKASA se reserva el derecho de modificar la presente Normativa sin previo aviso, teniendo plena vigencia la nueva Normativa desde el momento en que se publique. La Normativa RETAbet se encuentra disponible en todos los locales RETAbet, en las propias terminales RETAbet, así como en la página web www.retabet.es/normativas

Si lo deseas, puedes descargarte los archivos pinchando sobre los siguientes enlaces:

Te recordamos que la Dirección competente en materia de juego tiene derecho de acceso a los datos personales de la persona jugadora y a los relativos a sus apuestas, a los efectos de control e inspección.

Registro de usuario

Para poder darse de alta en RETAbet es necesario rellenar un formulario de Registro. Dicho Formulario se compone de 5 apartados.

Datos personales

Dentro de los datos personales debes indicar un método inicial para cargar saldo en tu cuenta de jugador.

Con posterioridad podrás elegir otra manera de cargar saldo en tu cuenta.

En la cuenta de mail que nos facilites en este apartado recibirás un aviso confirmando el registro.

Datos de cuenta

En este apartado debes indicar el usuario y contraseña de tu cuenta de jugador.

Además, existe la posibilidad de indicar una pregunta de seguridad para poder ser usada en caso de olvido de la contraseña.

Información de interés

Si se desea recibir información de la actualidad RETAbet, se puede adjuntar una dirección de mail (por motivos legales debe ser distinta a la de la cuenta de usuario).

Términos y condiciones

Finalmente, y para finalizar el proceso, debes aceptar expresamente diferentes aspectos legales y operativos.

Una vez comprobados todos los aspectos, se te enviará un correo electrónico confirmando la activación de tu cuenta de jugador.

Cancelación de la cuenta

Para cancelar la cuenta de jugador es necesario que no exista saldo en la misma así como no tener apuestas activas.

Aprende a jugar

A continuación te explicamos los pasos necesarios para poder realizar una apuesta en RETAbet:

Apuestas deportivas normales y en directo

RETAbet te permite la posibilidad de realizar apuestas antes y durante los diferentes eventos deportivos.

La oferta de apuestas en directo la encontrarás en el apartado LIVE, dónde podrás obtener información sobre el trascurso de los eventos y apostar a una gran variedad de acontecimientos.

Apuestas en 2 pasos

Para añadir una apuesta deportiva a tu boleto únicamente tienes que:

1. Selecciona la apuesta
  • Seleccionar la modalidad deportiva, por ejemplo Fútbol.
  • Al pulsar sobre la modalidad deportiva, se despliegan las diferentes submodalidades disponibles, de entre ellas eliges, por ejemplo: Liga BBVA. Al realizar dicha selección aparecen en la parte central todos los eventos relacionados con dicha competición.
  • Para seleccionar la apuesta que quieres hacer, puedes elegir una opción del listado que aparece en la parte central o puedes acceder a una oferta más extensa para cada evento a través del botón “+”.
  • La opción pulsada de la apuesta se agregará automáticamente al boleto.¡Así de fácil!
2. Finalizar apuesta y correo electrónico de resguardo

Una vez que tengas el boleto a tu gusto, solo queda indicar la cantidad que quieres apostar y pulsar el botón INICIAR APUESTA. Cuando la apuesta se haya realizado, se te mostrará un resumen de la misma y se enviará un correo electrónico con el resguardo.

Puede consultar todas tus apuestas y su estado en la sección HISTORIAL > MIS APUESTAS

Tipos de apuestas

Dependiendo del número de opciones que tenga el boleto, puedes realizar diferentes tipos de apuestas:

  • Simples: puedes añadir hasta 16 opciones al boleto y cada una de ellas será tratada como un boleto individual con su importe y ganancia independiente.
  • Combinadas: en un mismo boleto puedes combinar hasta 16 apuestas, el coeficiente total del boleto será la multiplicación de todos los coeficientes individuales. Para que resulte premiado, debes acertar todos los pronósticos.
  • Sistema: es un boleto en el que se mezclan apuestas combinadas con simples, para poder realizar un boleto de este tipo, debes elegir entre 3 y 8 opciones. Luego seleccionas el tipo de apuesta de sistema y RETAbet se encarga de realizar las combinaciones posibles.

Métodos de recarga de saldo

Para realizar cualquier apuesta es necesario que dispongas de saldo. Puedes consultar los métodos de recarga en la sección INGRESO - RECARGA

Cobro de premios

Cuando un boleto haya resultado premiado, no tendrás que hacer nada para cobrar el premio, tu saldo se verá aumentado de forma automática aun cuando no estés en RETAbet.

Ayuda de galgos

Tipos de Momios

  • CF: Los Coeficientes Finales (CF) son las cuotas oficiales que se establecen en el hipódromo justo antes de comenzar la carrera.
    Con este tipo de precio, no se conocen los coeficientes de los participantes en el momento de realizar la apuesta.
    En ningún caso, los Coeficientes Finales RETAbet serán inferiores a los coeficientes oficiales del hipódromo.
    Este tipo de coeficiente permite realizar apuestas con mucha anterioridad y asegurarse que se obtendrá un precio justo al utilizar el oficial del hipódromo.
    Las apuestas con Coeficientes Finales no son combinables con ningún otro tipo de apuesta.
  • Coeficiente RETAbet: Unos minutos antes de que comience cada carrera, se establecen los coeficientes de los participantes y se muestran en la columna “Coef. RETAbet”.
    Pueden ir variando hasta el comienzo de la carrera. Una vez están disponibles, se pueden realizar apuestas con dichos coeficientes.

Tipos de apuestas

Los diferentes tipos de apuesta para carreras de caballos en el sistema RETAbet son los siguientes:

  • Ganador Carrera: Este tipo de apuesta consiste en acertar el primer clasificado de la carrera.
    En la columna “Ganador” hay que seleccionar una única opción.
    La apuesta será ganadora si el participante seleccionado gana la carrera.
    Este tipo de apuestas pueden ser realizadas con Coeficientes RETAbet (siempre que estén disponibles) y con CF.
  • Ganador o colocado: En este tipo de apuesta hay que seleccionar un único participante en la columna “Ganador o colocado”.
    La apuesta será ganadora si el participante seleccionado gana la carrera o si queda colocado.
    La mitad del importe apostado corresponde a una apuesta a ganador y la otra mitad a colocado.
    El coeficiente de la opción colocado se calcula aplicando una reducción al coeficiente a ganador de la opción seleccionada.
    El coeficiente reductor se aplica sobre el coeficiente a ganador definitivo, es decir, sobre al coeficiente ganador que resulta tras aplicarle todas las reducciones por Regla 4 (ver apartado 3) que fueran necesarias.
    El número de posiciones que son colocadas y el factor que se aplica al coeficiente a ganador definitivo para obtener el coeficiente colocado, dependen del tipo y número de participantes que inician cada carrera. Se tienen los siguientes casos:
    • De 1 a 4 corredores (carreras tipo hándicap y no hándicap)→ no hay apuesta colocado.
    • De 5 a 7 corredores (carreras tipo hándicap y no hándicap)→ dos primeras posiciones y coeficiente reductor de 1/4
    • Más de 8 corredores (carrera tipo no hándicap) → primeras tres posiciones y coeficiente de 1/5
    • De 8 a 11 corredores (carreras tipo hándicap) → primeras tres posiciones y coeficiente de 1/5
    • De 12 a 15 (carreras tipo hándicap) → primeras tres posiciones y coeficiente de 1/4
    • 16 y más de 16 corredores (carreras tipo hándicap) → primeras cuatro posiciones y coeficiente de 1/4
    Las posibles situaciones que se pueden dar son:
    • Si el participante seleccionado gana la carrera tanto la parte de la apuesta a ganador como la de colocado serán ganadoras.
    • Si el participante seleccionado no gana la carrera pero queda en posición de colocado, la parte de la apuesta a ganador no será acertada pero en cambio la parte apostada a colocado sí.
    • Si el participante seleccionado no queda entre las posiciones de colocado de la carrera, la parte de la apuesta a ganador y la parte a colocado serán no premiadas.
    Este tipo de apuestas pueden ser realizadas con Coeficientes RETAbet (siempre que estén disponibles) y con CF. El Coeficiente RETAbet muestra el coeficiente para el caso en que la opción seleccionada sea la ganadora.
  • Gemela: Este tipo de apuesta consiste en acertar los dos primeros clasificados de la carrera en el orden exacto de llegada.
    Para ello, en la columna “Posición 1” se selecciona el participante que va a llegar en 1º lugar y en la columna “Posición 2” el que va a llegar en 2º lugar.
    El coeficiente de la opción ganadora lo establece el hipódromo al finalizar la carrera.
  • Trío: Este tipo de apuesta consiste en acertar los tres primeros clasificados de la carrera en el orden exacto de llegada.
    Para ello, en la columna “Posición 1” se selecciona el participante que va a llegar en 1º lugar, en la columna “Posición 2” el que va a llegar en 2º lugar y en la columna “Posición 3” el que va a llegar en 3º lugar.
    El coeficiente de la opción ganadora lo establece el hipódromo al finalizar la carrera.
  • Gemela reversible: Este tipo de apuesta consiste en acertar los dos primeros clasificados de la carrera independientemente del orden de llegada.
    Para ello, en la columna “Cualquier orden” se seleccionan los dos participantes que van a llegar en las dos primeras posiciones.
    Una Gemela Reversible está formada por 2 apuestas, que son las 2 posibles combinaciones con los 2 participantes seleccionados.
    El importe apostado se divide entre cada uno de los boletos que forman la apuesta.
    El coeficiente de la opción ganadora lo establece el hipódromo al finalizar la carrera.
  • Trío reversible: Este tipo de apuesta consiste en acertar los tres primeros clasificados de la carrera independientemente del orden de llegada.
    Para ello, en la columna “Cualquier orden” se seleccionan los tres participantes que van a llegar en las tres primeras posiciones.
    Un Trío Reversible está formado por 6 apuestas, que son las 6 posibles combinaciones con los 3 participantes seleccionados.
    El importe apostado se divide entre cada uno de los boletos que forman la apuesta.
    El coeficiente de la opción ganadora lo establece el hipódromo al finalizar la carrera.
  • Primer favorito: Si se selecciona la opción “Primer favorito” se está realizando una apuesta a ganador carrera en la que el participante seleccionado será aquel que al comienzo de la carrera tenga el Coeficiente Final (CF) más bajo.
    Si una carrera tiene más de un favorito, el Coeficiente Final se dividirá entre el número de participantes favoritos.

¿Cómo apostar?

Cómo se realiza una apuesta

Una vez se selecciona una de las carreras de la oferta del día, se muestra una pantalla con toda la información sobre la misma.

En la zona izquierda se muestra la información sobre cada uno de los participantes. Los datos que se muestran son:

  • Cajón y dorsal del participante
  • Nombre del participante
  • Chaquetilla de jockey

Clicando sobre el botón de información de cada participante se despliega la información completa del mismo.

Clicando sobre el botón “Información carrera” situado en la parte superior derecha de la pantalla, se muestra la información completa de todos los participantes en dicha carrera (ficha de la carrera).

A continuación se presenta las distintas apuestas disponibles en RETAbet. Se diferencias tres bloques de apuestas:

Ganador

Para realizar una apuesta de tipo Ganador se ha de seleccionar un único participante.

  • Si se desea realizar una apuesta con Coeficientes RETAbet se ha de seleccionar un participante en la columna “Coef. RETAbet”.
  • Si por el contrario se desea realizar una apuesta con CF, se tiene que seleccionar el participante en la columna “Coef. Final”.
Gemela o Trío

En este bloque se han de seleccionar los pronósticos para realizar apuestas de tipo Gemela, Gemela Reversible, Trío y Trío Reversible.

  • Si se quiere realizar una apuesta Gemela, se seleccionará en la columna “Posición 1” el participante que va a llegar en el primer lugar y en la columna “Posición 2” el que va a llegar en el segundo lugar.
  • Si se quiere realizar un apuesta tipo Trío, además de las 2 primeras posiciones se tendrá que seleccionar en la columna “Posición 3” el participante que se considera que va a llegar en el tercer lugar.
  • Para realizar una apuesta Gemela Reversible o Trío Reversible se deberán seleccionar 2 ó 3 participantes (dependiendo del tipo de apuesta que se desea realizar) de la columna “Cualquier orden”.
Ganador o Colocado

Para realizar una apuesta de este tipo, hay que seleccionar un único participante.

  • Si se desea realizar una apuesta con Coeficientes RETAbet se ha de seleccionar un participante en la columna “Coef. RETAbet”.
  • Si por el contrario se desea realizar una apuesta con CF, se tiene que seleccionar el participante en la columna “Coef. Final”.
  • Una vez se ha seleccionado una apuesta, en la parte inferior derecha, se activa la opción “Añadir al boleto”. Es necesario seleccionar dicha opción para que se genere en la parte derecha de la pantalla el boleto de apuesta.
  • Por último se indica la cantidad que se desea apostar y se valida la apuesta.

Regla 4

Cuando se modifiquen las condiciones de una carrera por la retirada de uno o más participantes antes del inicio de la misma, a las apuestas ganadoras se les aplicará una deducción sobre el premio.

Dicha deducción será proporcional a la cuota del participante o participantes retirados y no se aplicará a la totalidad del premio, sino a las ganancias del apostante, es decir, al importe del premio menos el importe apostado.

En el caso de retirada de dos o más participantes, las deducciones se acumularán no pudiendo exceder la deducción total del 90%.

En la siguiente tabla se detallan las deducciones aplicadas:

Coeficiente del participante retiradoImporte deducido de las ganancias
1,00 a 1,1190%
1,12 a 1,1985%
1,20 a 1,2580%
1,26 a 1,3075%
1,31 a 1,4070%
1,41 a 1,5565%
1,56 a 1,6560%
1,66 a 1,8055%
1,81 a 1,9950%
2,00 a 2,2045%
2,21 a 2,5040%
2,51 a 2,7535%
2,76 a 3,2530%
3,26 a 4,0025%
4,01 a 5,0020%
5,01 a 6,5015%
6,51 a 10,0010%
10,01 a 15,005%
Mayor de 15,00No hay deducción

Resultados

Seleccionando la opción “Resultados Anteriores” se mostrará información sobre los tres primeros clasificados de las carreras disputadas hasta ese momento.

Información carrera

Al pulsar sobre el botón de “Información de carrera” se accede al detalle de esta. Se muestra información detallada tanto de la carrera como de sus participantes.

En la parte inferior de la ventana se encuentra el botón “Mostrar guia de caballos”, el cual muestra una ayuda sobre los diferentes elementos que componen el detalle de cada participante y de la carrera.

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